HZMO komentirao sporni natpis iz Umaga: "Poruka je sporna i neprimjerena, ali mi ju nismo postavili"

Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje (HZMO) se oglasio o fotografiji koja se širi društvenim mrežama o (ne)radnom vremenu umaške Ispostave HZMO-a. Kažu da je poruka sporna i neprimjerena, ali da nije postavljena od strane HZMO-a.

“Sporna poruka neprimjerenog sadržaja nije postavljena od strane Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje, kao što je očito i iz sadržaja poruke. Smatramo natpis potpuno neprimjerenim, te smo po saznavanju postojanja natpisa odmah tražili uklanjanje što je i učinjeno”, odgovorili su iz HZMO-a na naše pitanje zašto Ispostava HZMO-a u Umagu “ne radi do daljnjeg”.

Fotografija s natpisom koji sugerira da HZMO i HZZO u Umagu ne rade do daljnjeg jučer se proširila društvenim mrežama, a jedna od žešćih reakcija na nju došla je od poduzetnika Saše Cvetojevića.

Iz HZMO-a objašnjavaju kako u Umagu imaju jednu zaposlenu radnicu koja je nenadano, prema preporuci epidemiologa, završila u samoizolaciji. Uslijed takvih okolnosti, s ciljem očuvanja poslovnog procesa i pružanja usluga korisnicima, osigurali su zamjenu te će Ispostava Umag za stranke do 17. srpnja biti otvorena utorkom i petkom, prema redovnom radnom vremenu od 7 do 15 sati.

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

“Iako HZMO ne snosi krivicu za postavljanje spornog natpisa iznimno nam je žao te naglašavamo kako uvijek nastojimo biti na usluzi korisnicima”, odgovorili su nam iz HZMO-a.

Dodali su da korisnici sve zahtjeve i upite mogu uputiti i Područnom uredu u Puli na broj telefona 052 390 312 ili putem e-pošte na [email protected], te su podsjetili da je niz usluga dostupan preko sustava e-Građani.

HZZO: “Obavijest je bila privremena, ispričavamo se”

Iz HZZO-a kažu kako u Umagu rade na istoj adresi s HZMO-om te da se građani njihovim djelatnicima, koji obavljaju poslove vezane za obvezno i dopunsko zdravstveno osiguranje, obraćali s poslovima vezanim za mirovinsko osiguranje.

“Djelatnice HZZO-a su, koliko su mogle, nastojale objasniti situaciju i pomoći strankama, no naše djelatnice nisu upućene u rad HZMO-a, niti imaju pristup informacijskom sustavu HZMO-a”, odgovaraju iz HZZO.

Spornu obavijest su izvjesili 8. srpnja kako bi “spriječili neprimjerene gužve u pretprostoru što se svakako moralo izbjeći s obzirom na aktualnu epidemiološku situaciju”. Inače, u Istarskoj županiji imamo devet aktivnih slučajeva zaraze.

“Ispričavamo se svim korisnicima koji su se osjetili pogođeni tekstom privremene obavijesti, te je obavijest odmah, nakon prigovora građana, uklonjena. Direkcija HZZO-a navedenu obavijest, za koju nismo dali suglasnost, smatra neprimjerenom te će od Ispostave u Umagu tražiti očitovanje jer su time naštetili ugledu HZZO-a”, stoji u u odgovoru Zavoda za zdravstveno osiguranje.