69-godišnjakinja već mjesecima ne može do svoje mirovine zbog promjene banke

Umirovljenica (69) iz Beča od ljeta nije primila svoju mirovinu i to zbog vrlo banalnog razloga. Naime, zatvorila je račun u svojoj dosadašnjoj banci i otvorila je novi račun u online Easybank banci pa je došlo i do problema kod transakcija. Mirovinskom osiguravajućem društvu je ovo problem jer im je potreban pečat banke kako bi se mirovina mogla prebaciti na novi račun, a oni još nije dobili pečat pa samim time nema ni novaca.

S obzirom na to da nije dobila mirovinu dulje vremena i da nema novaca, kćer joj trenutno plaća stanarinu i režije, a još ne zna kada će točno dobiti zaostatke mirovine.

Problem je u online banci

Novac od mirovine je dobila samo jednom i to poštom, a nije uspjela saznati kada će točno dobiti svoju mirovinu, prenosi Fenix magazin.

– Više ni ne znam koliko je puta moja kćer pokušala dobiti nekog zaposlenika banke ali kontakt je moguć samo e-poštom. Dosad nismo ništa uspjeli postići. Moja kćer od kolovoza plaća moju stanarinu i ostale režije, a ne znam do kada će to moći. Novac od mirovine sam samo jedan put uspjela podići i to poštom. No, ta je usluga prekinuta jer se mirovina poštom nije mogla isporučivati prečesto, objasnila je situaciju umirovljenica.

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Općeniti problem

Poslale su i e-mail, ali su im rekli kako nemaju zabilježene njezine pozive. Jednako tako, iz mirovinskog osiguranja su joj rekli kako se općenito javlja problem s online bankama i kako uvijek dolazi do kašnjenja jer banci treba dugo da pošalje potreban pečat. S obzirom na to da je već prošlo nekoliko mjeseci, ova se 69-godišnjakinja može samo nadati da će svoje novce dobiti uskoro.

Slični problemi su se događali i u pandemiji, u vrijeme izolacije. Najbolji primjer je jedan umirovljenik koji se pobunio protiv online načina funkcioniranja rada banaka, zbog čega nije mogao doći do svoje mirovine, a o čemu smo pisali ovdje.

Situacija u Hrvatskoj

Kako se navodi na stranicama HZMO-a, kod promjene načina isplate mirovinskih primanja u Republici Hrvatskoj s pošte na banku ili s jedne banke na drugu banku, korisnik dostavlja tiskanicu ovlaštenje/suglasnost koju izdaje i ovjerava banka u kojoj je korisnik otvorio račun, a potom se mirovina isplaćuje regularno.