Novi Zakon o zaštiti potrošača: 'Popravak proizvoda i nakon isteka garancije'

Novim Zakonom o zaštiti potrošača omogućuje se veća dostupnost popravaka proizvoda. Mnoge su odredbe usmjerene i na popuste, akcije, rasprodaje i na iskazivanje cijena. Na današnjoj sjednici Vlade u zakonsku su proceduru poslane brojne izmjene i dopune Zakona o zaštiti potrošača, kojim se definiraju mjere koje su već bile prisutne u intervencijama na tržištu tijekom rasta inflacije.

Zakon je važan, a dio je i borbe protiv inflatornih pritisaka, kako je pojasnio premijer Andrej Plenković i dodao da su to mjere koje građanima omogućuju bolju informiranost i sigurnost. Državni tajnik u Ministarstvu gospodarstva Ivan Rakocija predstavio je Zakon u kojem će biti implementirane čak tri europske uredbe.

'Uvodi se obveza jednostavnog raskida u nekoliko klikova'

– Ovim se prijedlogom zakona u domaće zakonodavstvo prenose tri važne direktive Europske unije, ali se istovremeno moderniziraju pojedine nacionalne odredbe, kako bi se osigurala veća pravna sigurnost, informiranost i jasnija prava i obveze trgovaca i potrošača. Primjenom direktive o financijskim transakcijama sklopljenima na daljinu uvodi se veća transparentnost i obveza pružanja ključnih informacija na razumljiv način što je važno zbog složenosti takvih ugovora, objasnio je državni tajnik Rakocija. 

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Propisuje se pravo potrošača da na zahtjev komunicira s osobom, a ne samo s chatbotom. Uvodi se i obveza jednostavnog raskida u 14 dana na jednako jednostavan način kako ga je i sklopio, u nekoliko klikova, kako je objasnio državni tajnik. Zatim, Direktiva o pravu na popravak propisuje obvezu popravka proizvoda i nakon isteka zakonskog jamstva uz osiguravanje dijelova. Zabranjuje se odbijanje popravka ako je proizvod prethodno popravljao neovlašteni serviser ili sam vlasnik proizvoda. Uspostavlja se i jedinstveni servis s popisom ovlaštenih servisera, što olakšava pristup popravku, dodao je Rakocija.

• Prosječna potrošačka košarica: Umirovljenici koji žive sami ne mogu si je priuštiti

'Snižena cijena mora se usporediti s najnižom u zadnjih 30 dana'

Osim usklađivanja s pravom EU, predlažu se i nacionalne mjere za dodatnu zaštitu potrošača. Propisuje se obveza objave bazne cijene iz prethodnog razdoblja radi lakšeg praćenja promjena cijena, kao i obveza objave trenutnog cjenika na internetskim stranicama, kako je kazao državni tajnik Rakocija.

– Utvrđuju se pravila za sniženja, rasprodaje i akcije, pri čemu se snižena cijena mora usporediti u odnosu s najnižom cijenom koja je vrijedila u zadnjih 30 dana. Zabranjuje se sklapanje ugovora s potrošačem zbog odabranog sredstva plaćanja, osim u posebnim okolnostima. Povećavaju se novčane kazne prekršiteljima zakona kako bi one bile proporcionalne i imale stvarni odvraćajući učinak, pojasnio je. 

'Napredovanje' Zakona o zaštiti potrošača važno je i zbog starijih. Podsjetimo, lani je potrošačka košarica ponovno poskupjela i to uoči blagdana, a najgore je umirovljenicima samcima. Požeško-slavonska županija i dalje je najskuplja, a najpovoljnije se živi u Sisačko-moslavačkoj. Neke od namirnica koje su poskupjele su deterdžent, šunka u ovitku, napolitanke i sezonsko povrće, o čemu više čitajte ovdje. 

Pridružite se našoj Viber zajednici i prvi saznajte sve informacije.