Novosti Novi Zakon o zaštiti potrošača: 'Popravak proizvoda i nakon isteka garancije'

Novi Zakon o zaštiti potrošača: 'Popravak proizvoda i nakon isteka garancije'

Novi Zakon o zaštiti potrošača donosi bitne promjene. Proizvodi će se moći popravljati i nakon isteka garancije, a ugovori raskidati u par klikova.

Novim Zakonom o zaštiti potrošača omogućuje se veća dostupnost popravaka proizvoda. Mnoge su odredbe usmjerene i na popuste, akcije, rasprodaje i na iskazivanje cijena. Na današnjoj sjednici Vlade u zakonsku su proceduru poslane brojne izmjene i dopune Zakona o zaštiti potrošača, kojim se definiraju mjere koje su već bile prisutne u intervencijama na tržištu tijekom rasta inflacije.

Zakon je važan, a dio je i borbe protiv inflatornih pritisaka, kako je pojasnio premijer Andrej Plenković i dodao da su to mjere koje građanima omogućuju bolju informiranost i sigurnost. Državni tajnik u Ministarstvu gospodarstva Ivan Rakocija predstavio je Zakon u kojem će biti implementirane čak tri europske uredbe.

'Uvodi se obveza jednostavnog raskida u nekoliko klikova'

– Ovim se prijedlogom zakona u domaće zakonodavstvo prenose tri važne direktive Europske unije, ali se istovremeno moderniziraju pojedine nacionalne odredbe, kako bi se osigurala veća pravna sigurnost, informiranost i jasnija prava i obveze trgovaca i potrošača. Primjenom direktive o financijskim transakcijama sklopljenima na daljinu uvodi se veća transparentnost i obveza pružanja ključnih informacija na razumljiv način što je važno zbog složenosti takvih ugovora, objasnio je državni tajnik Rakocija.

Propisuje se pravo potrošača da na zahtjev komunicira s osobom, a ne samo s chatbotom. Uvodi se i obveza jednostavnog raskida u 14 dana na jednako jednostavan način kako ga je i sklopio, u nekoliko klikova, kako je objasnio državni tajnik. Zatim, Direktiva o pravu na popravak propisuje obvezu popravka proizvoda i nakon isteka zakonskog jamstva uz osiguravanje dijelova. Zabranjuje se odbijanje popravka ako je proizvod prethodno popravljao neovlašteni serviser ili sam vlasnik proizvoda. Uspostavlja se i jedinstveni servis s popisom ovlaštenih servisera, što olakšava pristup popravku, dodao je Rakocija.

Prosječna potrošačka košarica: Umirovljenici koji žive sami ne mogu si je priuštiti

'Snižena cijena mora se usporediti s najnižom u zadnjih 30 dana'

Osim usklađivanja s pravom EU, predlažu se i nacionalne mjere za dodatnu zaštitu potrošača. Propisuje se obveza objave bazne cijene iz prethodnog razdoblja radi lakšeg praćenja promjena cijena, kao i obveza objave trenutnog cjenika na internetskim stranicama, kako je kazao državni tajnik Rakocija.

– Utvrđuju se pravila za sniženja, rasprodaje i akcije, pri čemu se snižena cijena mora usporediti u odnosu s najnižom cijenom koja je vrijedila u zadnjih 30 dana. Zabranjuje se sklapanje ugovora s potrošačem zbog odabranog sredstva plaćanja, osim u posebnim okolnostima. Povećavaju se novčane kazne prekršiteljima zakona kako bi one bile proporcionalne i imale stvarni odvraćajući učinak, pojasnio je.

'Napredovanje' Zakona o zaštiti potrošača važno je i zbog starijih. Podsjetimo, lani je potrošačka košarica ponovno poskupjela i to uoči blagdana, a najgore je umirovljenicima samcima. Požeško-slavonska županija i dalje je najskuplja, a najpovoljnije se živi u Sisačko-moslavačkoj. Neke od namirnica koje su poskupjele su deterdžent, šunka u ovitku, napolitanke i sezonsko povrće, o čemu više čitajte ovdje.

Pridružite se našoj Viber zajednici i prvi saznajte sve informacije.