Umirovljenica doživjela incident u pekari: 'Djelatnica me otjerala jer negativno zračim'

Umirovljenica (74) iz Istre podijelila je svoje loše iskustvo koje je doživjela u jednoj od poslovnica Mlinar pekara u Puli. Naime, odbijena joj je usluga, a opisala je to kao ‘grubo šikaniranje’. Ispričala je da je djelatnica bila neugodna prema njoj i da je to bila čista diskriminacija. Iz Mlinara su javili da znaju za slučaj i da su se već javili umirovljenici. O slučaju je obaviještena i pučka pravobraniteljica Tena Šimonović Einwalter te je poručila da će provesti ispitni postupak u skladu sa Zakonom o suzbijanju diskriminacije. Navodno, ovo nisu prve pritužbe na tu konkretnu poslovnicu.

Priča 74-godišnje umirovljenice iz Pule koja je doživjela diskriminaciju, kako kaže, na temelju dobi i izgleda, izazvala je brojne reakcije, a stigla je i do pučke pravobraniteljice. Platforma ‘Halo inspektore’ je podijelila njezinu priču nakon što im se javila s pritužbom na ponašanje djelatnice u jednom popularnom lancu pekarskih trgovina. Umirovljenica je napisala da se incident dogodio 10. srpnja u rano poslijepodne u pekari Mlinar.

Umirovljenica: ‘Grubo šikaniranje i čista diskriminacija’

– Doživjela sam grubo šikaniranje od djelatnice u Mlinaru u Puli. Zašto? Njen odgovor je bio: ‘Jer negativno zračite’. Stara sam. Imam 74 godine. S penzijom od 500 eura i bolesna. S obiteljskim problemima i da hoću, ne mogu, ‘pozitivno zračiti’. Njeno ponašanje je bilo čista diskriminacija temeljem izgleda, spola i dobi, opisala je umirovljenica.

Nakon što ju je otjerala s blagajne, ona se pomaknula kako bi idući kupac došao na red i pritom se naslonila na pult. Umirovljenica je ispričala da ju je nakon toga prodavačica “grubo otjerala” i s pulta. Ističe da nije bilo povoda za to te tvrdi da se radi o čistoj diskriminaciji. Pučka pravobraniteljica je već isticala probelm diskriminacije starijih, čak i u nekim zakonima, više o tome pisali smo ovdje.

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Odgovor Mlinara i pučke pravobraniteljice

Platforma ‘Halo, inspektore’ kontaktirala je Mlinar zbog ove situacije, a oni su odgovorili su da su upoznati sa slučajem i da su već kontaktirali umirovljenicu.

– Briga o kupcima jedno je od temeljnih načela našeg poslovanja te težimo profesionalnoj, korektnoj i pristupačnoj usluzi bez iznimke. O svemu su obaviještene interne službe i slučaj će biti obrađen sukladno propisima, poručili su iz Mlinara.

Platforma ‘Halo, inspektore’ je dodala kako ovo nije prvi prigovor na rad iste poslovnice. Slučaj je stigao i do pučke pravobraniteljice Tene Šimonović Einwalter koja je poručila će provesti ispitni postupak u skladu sa Zakonom o suzbijanju diskriminacije. Istaknula je da se Zakon odnosi i na privatni sektor, kao i na područje pružanja dobara i usluga. Pri tome onaj tko diskriminira može biti fizička osoba, primjerice prodavač/ica ili pravna osoba. Poručila je da jedini tko može odrediti kaznu za diskriminaciju je sud. Kazne su novčane i mogu se izreći i za dobnu diskriminaciju jer tako predviđa Zakon, ali i za druge osnove i na temelju drugih zakona.

– Prodavači ne smiju na temelju predrasuda ili netrpeljivosti, zbog nečije dobi, zdravstvenog ili imovnog stanja, odbiti pružiti uslugu koju inače pružaju jer bi to predstavljalo diskriminaciju, naglasila je pravobraniteljica.

Diskriminacija starijih u svim segmentima društvenog života

Pučka pravobraniteljica je dodala da negativni stereotipi o starijim osobama predstavljaju ageizam koji, osim dobne diskriminacije, može dovesti i do nasilja, zlostavljanja, zanemarivanja ili njihova ignoriranja. Ističe da je ageizam prisutan u gotovo svim segmentima društvenog života, a stariji se često vide kao slabi, nesposobni, ranjivi, teret, a njihov doprinos društvu se često ne prepoznaje.

– No, dobna je diskriminacija nerijetko isprepletena i s drugim karakteristikama starijih osoba, primjerice spolom, rasom ili etnicitetom, imovnim stanjem, razinom obrazovanja, zdravstvenim stanjem ili invaliditetom, što nerijetko dovodi i do višestruke odnosno intersekcijske diskriminacije, pojasnila je pučka pravobraniteljica Šimonović Einwalter i dodala kako je raj problem raširen i među ostalim državama EU-a.

Pridružite se našoj Viber zajednici i prvi saznajte sve informacije.