Dolazi novi sustav socijalne skrbi: 'Bolja zaštita korisnika i veća stručna sigurnost'

Uvodi se Nacionalni sustav kvalitete i sigurnosti u socijalnoj skrbi koji će se značajno razlikovati od sadašnjeg modela koji se oslanja na broj provedenih nadzora. Naime, fokus novog sustava će biti na detaljnom praćenju kritičnih okolnosti i stupnja potencijalne ugroze te praćenju konkretnih ishoda za same korisnike. Planira se i dodatno rasterećenje socijalnih radnika kroz osnivanje Nacionalne službe za inkluzivni dodatak unutar Hrvatskog zavoda za socijalni rad (HZSR). Inače, inkluzivni dodatak može povećati osobni odbitak, o čemu smo pisali ovdje.

Unaprjeđenje socijale kao djelatnosti

- Cilj nije dodatna kontrola ili opterećenje socijalnih radnika, nego ranije prepoznavanje rizika, bolja zaštita korisnika i veća stručna sigurnost zaposlenika koje treba rasteretiti i osposobiti za kvalitetniji rad u prevenciji, izjavio je ministar rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike Ružić na konferenciji socijalnih radnika u Bolu na Braču te naglasio da žrtva ne smije biti čimbenik koji povezuje sustav.

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Ministar je istaknuo kako socijalna skrb, policija i pravosuđe moraju biti 'snažni, bolji i kvalitetniji' nego sad te povezani već u prevenciji. Novi sustav uključuje pet kriterija procjene među kojima su postupak i pravna usklađenost, stručna procjena, plan intervencije, kontinuitet i koordinacija, te ishod. Istovremeno, donosi i deset takozvanih 'crvenih zastavica' za strateško upravljanje u rutinskoj praksi. Oni uključuju kategorije 'dijete', 'nasilje“, 'ponovna prijava', 'visok rizik', 'tri ili više prijava u istoj obitelji' te još pet drugih.

- U novom Nacionalnom sustavu neće se analizirati i unapređivati samo postupanje pojedinog stručnjaka, nego i funkcioniranje socijale kao djelatnosti u cjelini, naveli su iz Ministarstva te napomenuli da će utjecati na opterećenje i organizaciju područnih ureda, dostupnost usluga, koordinaciju institucija i sektora te učinke poduzetih mjera.

Brži postupci za inkluzivni dodatak

Osim toga, najavljen je i međužupanijski model stručne provjere kompleksnih i rizičnih predmeta u socijalnoj skrbi. Dolaze i drugi oblici isticanja mentorskog rada, edukacije i savjetovanja. Sustav će biti razrađen u operativni model tijekom narednih 90 dana, a predstavljanje pilota Sustava planirano je za najkasnije 11. prosinca.

Iz Ministarstva ističu kako je novi sustav neodvojivo vezan s drugim velikim sustavima operativnog postupanja u socijali, poput inkluzivnog dodatka. Vezano uz Nacionalnu službu za inkluzivni dodatak, planira se da će u sklopu nje socijalni radnici sudjelovati u onoj mjeri u kojoj to bude stručno potrebno, oslobođeni administrativnih obveza.

Također, Zavod za vještačenje, profesionalnu rehabilitaciju i zapošljavanje osoba s invaliditetom (ZOSI) je putem sustava e-Građani omogućio preuzimanje strukturiranog elektroničkog zapisa vještačenja. To bi trebalo ubrzati postupke dolaska do inkluzivnog dodatka te jasnije razdvajanje vještačenja od upravnog postupka. Socijalni radnici bi se time izdvojili iz ovih postupanja i više vremena bi mogli posvetiti neposrednom radu s korisnicima i na terenu, s obiteljima i zajednicom.

Pridružite se našoj Viber zajednici i prvi saznajte sve informacije.