Zaposlenica zagrebačkog doma za starije opisala loše uvjete rada; evo što kaže ravnateljica

Zaposlenica Doma za starije i nemoćne Centar javila nam se i otkrila kako su uvjeti rada loši. Otkrila je kako je puno prekovremenih, pritisak je velik, zaposlenika je premalo, a česta su i bolovanja. Problem je i tempo rada koji je sve teže pratiti, a kako bi dočarala atmosferu kaže da navečer za 70 korisnika njegu rade dvije osobe. O cijeloj situaciji smo pitali i ravnateljicu Doma, Melaniju Paradi. Ona nam je rekla da broj zaposlenih radnika trenutno odgovara potrebama, ali i da večernju njegu obavlja četiri, a vrlo često i pet radnika, dok u noćnoj smjeni radi dvoje radnika, ali tako je propisano standardima i uvjetima. Smatra i da su uvjeti rada primjereni i zadovoljavajući.

Situacija u domovima za starije nije bajna. Neki tako već mjesecima pokušavaju pronaći nove zaposlenike, o čemu smo pisali ovdje, dok se u nekima trenutni zaposlenici žale na uvjete rada. Upravo smo od čitateljice koja je htjela ostati anonimna (podaci poznati redakciji) dobili takav mail. Pitali smo i ravnateljicu doma da se očituje o spomenutim problemima.

‘Nema dovoljno ljudi za rad’

Dom za starije i nemoćne Centar se nalazi u Klaićevoj ulici 10 i jedan je od 11 doma koji je pod vlasništvom Grada Zagreba. Trenutno ovaj Dom broji 115 radnika, kako nam je rekla ravnateljica Melanija Paradi. Jedna od njih je i zaposlenica koja nam se požalila na uvjete rada.

Za početak nam je otkrila kako skoro svaki mjesec radi prekovremeno, ali i kako radnici odlaze jer ne mogu podnijeti pritisak rada. Kaže kako dolazi i do pomicanja godišnjih odmora i rada na slobodan dan jer nema tko raditi pa se zapravo narušava i privatno vrijeme. Problem su i česta bolovanja.

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

Provjerite ponudu

– Ujutro rade četiri osobe, a nekada i tri osobe jer su sve češće i bolovanja. Psihički smo i fizički umorni. Pošto nema dovoljno ljudi raspoređeni smo da pomažemo oko ručka kupiti hranu, rekla nam je čitateljica.

‘Problem stvaraju bolovanja i prekovremeni sati’

Ravnateljica nam je rekla kako je zapošljavanje radnika uređeno Pravilnikom o mjerilima za pružanje socijalnih usluga kojim se propisuju mjerila prostora, opreme, potrebnih stručnih i drugih radnika, sadržaj, opseg i način pružanja socijalnih usluga. Objasnila je i kako broj zaposlenih radnika trenutno odgovara potrebama Doma, da se uspijeva obavljati posao, odnosno kreirati smjene prema opsegu posla.

– U ovom trenutku imamo zaposleno 115 radnika , od čega u odjelu njege i brige za zdravlje radi 52 radnika. Tome u prilog ide i činjenica da se paralelno koriste i godišnji odmori prema predviđenom planu. Trenutno nam, veće poteškoće stvara povećani broj, (što dužih, što kraćih) bolovanja radnika te tada radnici koji rade, nužno ulaze u prekovremene sate (a sva materijalna prava radnika su uvijek ispoštovana pa time i plaćanje prekovremenog rada), objasnila nam je ravnateljica Paradi.

Rad u noćnoj smjeni

Još jedan problem kojeg se dotakla naša čitateljica je njega koju, kako kaže, navečer rade dvije osobe, dok u noćnoj smjeni kaže da radi jedna medicinska sestra i jedna njegovateljica, a dodala je i kako nedostaje spremačica za vikend pa radi jedna spremačica na četiri kata. Jednako tako, radi i jedan portir na svih pet katova. Ravnateljica se osvrnula na ovaj problem i rekla kako večernju njegu od 19:30 do 22 sata obavlja četiri, a vrlo često i pet radnika, što ovisi o mjesečnom fondu sati i opsegu posla. Dodaje i kako stoje s noćnom smjenom.

– U noćnoj smjeni zaista rade dva radnika i započinje u 22 sata i traje do 7 sati slijedeće jutro. U noćnoj smjeni prema standardima i uvjetima zadanim propisima uobičajeno rade dva radnika, i to jedna medicinska sestra i jedna njegovateljica, a ova smjena ima svrhu dežurstva, kontrole i nadzora te poduzimanje postupaka i pružanje intervencija u slučaju potrebe jer korisnici noću spavaju. Noćni rad potpuno se razlikuje od dnevnog te je stoga i organizacija poslova drugačija u odnosu na jutarnju i popodnevnu smjenu odnosno dnevne smjene, a time je kreiran i raspored rada i potreban broj radnika, rekla nam je.

Dodala je i kako se broj radnika povećao, dok je kapacitet smještaja korisnika ostao isti. Tako se u 2022. godini zapošljavalo 17 medicinskih sestara, 29 njegovateljica i dva fizioterapeuta, dok u ovoj godini Dom zapošljava 18 medicinskih sestara, 31 njegovateljicu i tri fizioterapeuta.

Malo je novih radnika

S druge strane, naša čitateljica tvrdi da dolazi jako malo novih osoba koje se javljaju na natječaje, a o istome nam je više rekla sama ravnateljica. Ona kaže kako je poznato da na tržištu nedostaje radnika unatrag nekoliko godina i to ne samo zdravstvenog osoblja, već i drugih profila i zanimanja.

– Na to se nastavlja, isto tako poznata činjenica, useljavanja i zapošljavanja stranih radnika, ali i korištenje svih drugih resursa i modela zapošljavanja (kao što je zapošljavanje radnika kao dodatni rad, zapošljavanje umirovljenika, rad učenika i studenata, rad za opće dobro i dr.) kako bi se nadomjestio nedostatak (domaćih) radnika, rekla nam je ravnateljica.

Objasnila je i kako se koriste razni načini za popunjavanje upražnjenih radnih mjesta. Uz to, kaže kako je teško komentirati koliko se osoba javi na natječaj jer se to stalno razlikuje i teško je govoriti o prosječnoj brojci.

‘Žalosna slika naše zemlje’

Zaposlenica nam je rekla i kako dolazi do ponižavanja od nadležnih voditelja jer ne mare je li je posao napravljen s manjim brojem djelatnika. Kaže kako nisu nezadovoljni samo oni koji rade u ovom Domu, već i obitelji koje se ljute na zaposlenike.

– Znači naš Dom ima oko 230 korisnika na pet katova. Od toga oko 100 korisnika su nepokretni, a drugi od 80 godina starosti ili imaju demenciju uvijek imaju potrebu mjeriti tlak, a tu su i padovi. Obitelji su nezadovoljne pa opet po nama jer ne možemo dati sve što očekuju. Prava istina je da to ne zaslužuju ti ljudi koji su stari, a ni djelatnici koji više ne mogu pratiti taj tempo rada. Žalosna slika naše zemlje. Vani sve sjaji, a unutra žalost.

Ravnateljica pak smatra da su uvjeti rada primjereni, a da nezadovoljstvo radnika može postojati iz više razloga.

– Smatram da su uvjeti rada primjereni I zadovoljavajući, a nezadovoljstvo radnika uvijek može postojati iz bilo kojih razloga. U posljednje vrijeme (općenito, ne samo u našoj ustanovi) radnici fluktuiraju i migriraju te mijenjaju posao iz različitih razloga, tj. odlaze raditi izvan zemlje ili u drugi sustav.