BUZ o besplatnim računima: ‘Ako i uspijete do banke, ulazite u krug pakla’
Banke su građanima dužne osigurati besplatni račun za plaće i mirovine, uz osnovni paket usluga. Da već prvih dana primjene ove nove zakonske odredbe ne funkcioniraju u praksi, upozoravaju iz Bloka umirovljenika zajedno. Osim što insistiraju na osobnom dolasku, banke građane pokušavaju odgovoriti od besplatne usluge, a neke je i uvjetuju zatvaranjem minusa i postojećih računa, upozorava Milivoj Špika.
Naknade za vođenje računa | Foto: Pexels
Od 1. siječnja građanima je omogućeno pravo na besplatni račun u banci uz osnovni paket usluga, o čemu smo pisali ovdje. Međutim, stranka Blok umirovljenici zajedno (BUZ) upozorava kako stvar izgleda u praksi. Da bi potrošač ostvario navedeno pravo mora osobno doći u banku, a punomoći, ističe Milivoj Špika, u ovom slučaju ne vrijede. Problem je to za nepokretne i bolesne osobe.
‘Banke pokušavaju demotivirati građane’
– Ako ili kada vlasnik računa nekako ipak uspije doći do banke, ulazi u novi krug pakla. Slijedi niz trikova, prikrivenih ucjena i administrativnih prepreka kojima banke sustavno pokušavaju demotivirati građane ili ih potpuno onemogućiti u korištenju zakonom zajamčenih besplatnih usluga. Sve se to događa nakon stupanja na snagu izmjena Zakona o usporedivosti naknada, čija je primjena toliko kaotična da cijeli proces sve više nalikuje cirkuskoj predstavi, s bankama u ulozi dresera, a građanima u ulozi poslušnih životinjica, nastavlja čelnik BUZ-a.
Hrvatska narodna banka jasno je navela kako su kreditne institucije dužne, na zahtjev potrošača, omogućiti paket besplatnih usluga vezan uz jedan račun za plaćanje na koji potrošač prima redovna primanja, poput plaće ili mirovine, od 1. siječnja 2026., neovisno o broju drugih računa. Ipak, praksa zasad ne funkcionira.
– Koliko je situacija izvan svake pameti najbolje pokazuje činjenica da se osobni dolazak traži i od nepokretnih osoba, iako njihovi opunomoćenici imaju zakonsko pravo raspolagati računom u njihovo ime. Neke banke idu i korak dalje pa samovoljno ‘dorađuju’ pravila, sezonskim radnicima ili slobodnim umjetnicima uskraćuju pravo na besplatan račun, drugdje se igraju s potpisnim obrascima koje je moguće dobiti isključivo u poslovnici i koje mora vlastoručno potpisati vlasnik računa. Ima i onih koje prije ‘besplatnog’ računa traže trenutačno zatvaranje minusa, zatvaranje postojećeg računa i otvaranje novog, ili neku treću varijantu iscrpljivanja, upozorava Milivoj Špika.
Kredit može u nekoliko klikova, a besplatni račun – ne
Apsurdno je, nastavlja, da iste te banke odobravaju kredite uz samo nekoliko klikova, bez osobnog dolaska, bez razgovora i bez stvarnog uvida u okolnosti korisnika. Kada je u pitanju zarada, digitalizacija je savršena. Kada je u pitanju pravo građana, osobni dolazak postaje sveta krava. Razlog je jednostavan, milijuni računa, čak i s malim naknadama, bankama donose ogromne, zapravo ekstra prihode. Zato u provedbi zakona, nastavljaju iz BUZ-a, djeluju veoma koordinirano, gotovo kartelski.
Da je Vlada znala što će se događati bilo je jasno već tijekom saborske rasprave, kada su odbijeni amandmani prema kojima bi besplatne usluge bile automatski dostupne, a ne uvjetovane zahtjevom uz dolazak u banku. Odbijen je i amandman koji bi korisnicima omogućio da sami izaberu besplatnu uslugu internetskog ili mobilnog bankarstva, umjesto one koju im banka dodijeli, a koju često uopće ne koriste. Da su ti amandmani prihvaćeni, ističe Špika, ne bismo gledali gužve pred bankama ni rastuće nezadovoljstvo građana koji se ponovno osjećaju prevarenima.
– Nakon što je bankama omogućeno da prodajom nenaplaćenih potraživanja kroz porezne olakšice dodatno zarađuju s lihvarskim agencijama, nema sumnje da će i operacija ‘besplatnih’ računa završiti isključivo u njihovu korist. U Hrvatskoj se gotovo ništa ne događa pošteno, pravedno i transparentno ako je u korist ‘malog čovjeka’. Pitanje je samo do kada će šutljiva većina sve to nijemo promatrati, zaključuje predsjednik BUZ-a, Milivoj Špika.
Pridružite se našoj Viber zajednici i prvi saznajte sve informacije.
